FAQ

Question fréquentes

-Combien de temps pour recevoir mon article en commande prioritaire ?

Réponse : Compter entre 2 à 7 jours ouvrés.

-Combien de temps pour recevoir mon article que j'ai commandé ?

Réponse : Compter entre 7 à 21  jours ouvrés.

-J'ai reçu un code promo comment je peux l'utiliser ?

-Réponse : Utiliser votre code promo au moment de payer dans la case "code promo" et cliquer sur appliquer pour bénéficier de votre réduction.

-Ma commande n'est pas encore traitée ?

Réponse : Les délais de traitement sont de 1 à 2 jours.

-Comment passer commande ?

Réponse : Rendez-vous sur notre site Nosept.com, sélectionner les articles de votre choix et cliquer sur "ajouter au panier". Ensuite cliquer sur votre panier (en haut à droite de notre site) et cliquer sur "passer la commande".

Si vous ne parvenez pas à passer votre commande, n’hésitez pas à nous contacter via la page "contact".

-Combien coûtent les frais de livraison ?

Réponse : les frais de livraison sont de 8.99€ hors période de promotion.

-Je n'est reçu qu'une partie de ma commande, c'est normal ?

Réponse : Pas d’inquiétude ! C'est tout à fait normal, les articles proviennent de différents ateliers, donc les envois sont légèrement différés. Vos articles manquant ne devraient pas tarder à arriver.

-Quels sont les modes de paiements ?

Réponse : Vous pouvez régler par Carte bancaire. Nous n’acceptons pas les chèques bancaires, les paiements à réception, les virements bancaires.